Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Cette politique explique comment Superguest SAS, éditeur du service Superguest, collecte et traite vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Superguest SAS. Contact : support@superguest.fr.
2. Données collectées
Nous collectons : (a) les données de compte hôte (email, nom, préférences), (b) les données de facturation traitées par Stripe, (c) les données d'annonces importées depuis Airbnb (descriptions, photos, calendrier, tarifs), (d) les données des voyageurs (nom, email, détails de réservation) que nos clients hôtes collectent via leur site Superguest, (e) les données techniques (logs serveur, adresse IP, user-agent) nécessaires au fonctionnement du Service.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : fournir le Service (exécution du contrat), facturer l'abonnement (obligation légale et contractuelle), assurer la sécurité et prévenir la fraude (intérêt légitime), vous envoyer des emails transactionnels (exécution du contrat), vous envoyer des communications produit si vous y avez consenti (consentement).
4. Destinataires
Vos données sont partagées avec nos sous-traitants techniques : Stripe (paiements), Postmark (emails transactionnels), Hetzner (hébergement), Google (authentification OAuth et polices de caractères), Airbnb (import des annonces, via URL publique uniquement). Aucune donnée n'est vendue.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis archivées 3 ans après résiliation à des fins de preuve. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce. Les logs techniques sont conservés 12 mois.
6. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (Stripe, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis, sous couvert des clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC) ou du Data Privacy Framework.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : support@superguest.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Superguest utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service (session, CSRF) qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des cookies d'analyse internes (mesure d'audience) déposés sur base d'intérêt légitime et anonymisés.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.