Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes conditions régissent la fourniture du service Superguest (ci-après « le Service ») par Superguest SAS (ci-après « nous ») à tout utilisateur professionnel souscrivant un abonnement (ci-après « le Client »).
1. Objet
Superguest est un logiciel en mode SaaS qui permet à un hôte de location saisonnière de générer un site de réservation directe à partir d'une annonce Airbnb, et d'encaisser des paiements via Stripe.
2. Compte et abonnement
L'accès au Service suppose la création d'un compte et la souscription d'un abonnement mensuel ou annuel, facturé d'avance. L'abonnement est reconduit tacitement et peut être résilié à tout moment depuis l'espace client, sans frais.
3. Prix
Les prix en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Superguest SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs ; toute modification s'applique à la période suivante et est communiquée au Client 30 jours à l'avance.
4. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. En cas d'échec de prélèvement, le Service peut être suspendu après relance. Les paiements des voyageurs du Client sont encaissés directement par le Client via son propre compte Stripe Connect ; Superguest SAS ne prélève aucune commission sur les réservations.
5. Droit de rétractation
Le Service étant destiné à un usage professionnel, le droit de rétractation prévu aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique pas. Le Client peut néanmoins résilier son abonnement à tout moment.
6. Résiliation
Le Client peut résilier depuis son tableau de bord ; l'accès au Service reste ouvert jusqu'à la fin de la période facturée. Superguest SAS peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave, d'utilisation frauduleuse ou de non-paiement, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
7. Responsabilité
Superguest SAS fournit le Service avec les diligences usuelles d'un éditeur SaaS mais sans garantie de disponibilité ininterrompue. Sa responsabilité est limitée aux sommes effectivement perçues au titre de l'abonnement sur les 12 derniers mois. Superguest SAS n'est pas partie aux contrats de location conclus entre le Client et ses voyageurs.
8. Données
Le traitement des données personnelles du Client et des voyageurs est décrit dans la politique de confidentialité. Le Client reste propriétaire de ses données et peut les exporter à tout moment.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté, après tentative de résolution amiable, devant les tribunaux français compétents.